Politique de Confidentialité & RGPD

Documentation Légale - Politique de Confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour le 19 octobre 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de dnergy® sa/nv, Koning Albert II-laan 4 Bd Roi Albert II, Bruxelles 1000, Belgique, e-mail : info@dnergy.com, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (https://www.dnergy.com). (le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l'utiliser.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis, et publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée sera effective 180 jours après sa publication sur le Service, et votre accès ou utilisation du Service après cette période constituera votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page pour les mises à jour.

Chez dnergy®, accessible depuis, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de Politique de Confidentialité contient les types d'informations qui sont collectées et enregistrées par dnergy et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir plus d'informations sur notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse  info@dnergy.com.

Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web concernant les informations qu'ils partagent et/ou collectent sur dnergy®. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.

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Informations que nous recueillons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles elles sont demandées, vous seront clairement expliquées au moment où nous vous demanderons vos informations personnelles.

Si vous nous contactez directement, nous pourrions recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pourriez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Nous utilisons les informations que nous recueillons de différentes manières, notamment pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir notre site web

  • Améliorer, personnaliser et élargir notre site web

  • Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site web

  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités

  • ommuniquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, ainsi qu'à des fins de marketing et de promotion

  • Vous envoyer des e-mails

  • Trouver et prévenir la fraude

Comment nous utilisons vos informations

Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

  • Marketing/ Promotionnel

  • Création d'un compte utilisateur

  • Témoignages

  • Collecte de commentaires clients

  • Publicité ciblée

  • Protection du site

Fichiers historiques (Log Files)

dnergy suit une procédure standard d'utilisation des fichiers historiques. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites web dans le cadre des analyses standard des prestataires d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage, les pages de référence et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces informations ne sont liées à aucune donnée personnellement identifiable. Elles analysent les tendances, administrent le mouvement, regroupent les sites et suivent les données démographiques.

Cookies

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Vos droits

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  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

  • Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à dnergy® de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

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Plaintes/Délégué à la Protection des Données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Responsable des Plaintes chez dnergy® sa/nv, Koning Albert II-laan 4 Bd Roi Albert II, e-mail : info@dnergy.com. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.

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